本日私が長年理容師をしていて初めて経験した事がありましたのでそれについて投稿します。
カットの注文時に前回は3mmのバリカンで切ったので今回は2mmを希望したので結構薄くなって地肌が白く見える位短くなりますが良いですか?と聞いたところじゃあ3mmでと言われたのでその通りにしました。
カットが終わって鏡を見せたところ「2mmにしてください!」と堂々と言われて切り直ししました。
今回初めてのケースだったのは最初に明確に2mmではなく3mmでという注文だったのでこの場合は明確に2mmの長さは除外されたわけです。それをカットを終わった後に堂々と除外された筈の2mmで!と言われ事前に迷っている等の事は一切無かったのです。
迷っている場合は最初にある程度荒く切って大まかな感じの途中経過を見せてどの路線に行くのかお客様に判断してもらいます。しかしながら最初から明確に長さが決まっている場合は仕上げ刈りまでして完成させます。それを簡単に切り直しと言われても困るわけです。
最初から全部やり直しです。
言い方が悪いのかもしれませんが私にとってはニューモンスターです。何十年も理容師をやっていてこんなケースは初めてでした。
今後はお店として追加料金を設定する等して対応しますがあまり注意事項を増やして壁にべたべたと紙を貼るのは嫌なので本当なこんな事をしたくないのです。出来れば常識をもってやり取りして頂くと助かります。
