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ご予約時間についてちょっとだけお願いがあります✂️

 

いつも理容もてぎをご利用いただき、ありがとうございます。

今日は、ご予約時間について皆さまにちょっとだけお願いがあります。

当店の総合調髪は、
カット・シャンプー・シェービング・セットまで含めて60分のお時間をいただいています。

「60分もあれば余裕でしょ?」

と思われるかもしれませんが……

実は、床屋の60分って意外とあっという間なんです(笑)

当店では基本的に、

カウンセリング

プレシャンプー

カット

ネックシェービング

シャンプー

ヘッドマッサージ

顔剃り・眉カット

耳の産毛剃り

セット・スタイリング

という流れで施術しています。

もちろん、お客様によってはプレシャンプーが必要なかったり、スタイリングをしなかったり、シェービングが早く終わったりすることもあります。

そういう場合は、こちらでうまく時間を調整することができます。

ただ……

カットに少し時間がかかったり、ヒゲが濃くてシェービングに時間が必要だったり、

「最後は整髪料をつけて、しっかりスタイリングしてほしい!」

という場合など、すべての工程にしっかり時間が必要になることもあります。

そうなると、数分の遅れでも意外と大きいんです。

当店では、遅刻された場合には状況に応じて、一部の工程を省略して時間を調整させていただく場合があります。

ネット予約の注意事項にも記載していますが、場合によってはネックシェービングや耳の産毛剃りなどを省略させていただくこともあります。

ただ、正直なところ……

省ける工程にも限界があります。

それでも時間が足りない場合は、最後はどうしても施術を急がなければならなくなります。

私としては、せっかく理容もてぎまで来ていただいたのに、時間がないから急いで仕事をする、というのはできれば避けたいと思っています。

床屋って、髪を切るだけじゃなくて、

「ちょっと世間話をしたり」

「くだらない話で笑ったり」

「ウトウトしながら顔を剃ってもらったり」

そういう時間も含めて床屋だと思っています。

理容もてぎも、あまり堅苦しいお店にはしたくありません。

多少のことは「まあ、床屋だからね(笑)」くらいの感じで、気楽に利用してもらえるお店でありたいと思っています。

なので、「遅刻しないでください!」と厳しく言いたいわけではありません。

ただ、一人で営業している小さな理容室だからこそ、予約時間いっぱいを使って、一人ひとりのお客様にきちんと仕事をすることを大切にしています。

そのため、できましたらご予約時間までにはご入店いただけると助かります。

さらに、もし可能でしたら……

ご予約時間の5分前くらいに来ていただけると、ものすごく助かります(笑)

5分前に来ていただければ、前のお客様の状況にもよりますが、予約時間にはカットクロスを巻いて、すぐに施術をスタートできることがあります。

もちろん、前のお客様の施術が長引いている場合は、5分前に来ていただいても予約時間までお待ちいただくことになります。

ですので、

「5分前に来てください!」というルールではありません。

あくまでも、

「ちょっと早めに来てもらえると助かります!」

くらいのお願いです😊

予約時間ちょうどにご来店いただくと、受付・カウンセリング・クロスを巻く時間などで、実際にカットを始める頃には数分経ってしまいます。

その数分が、最後のシェービングやスタイリングまで含めた60分の中では、けっこう大きかったりします。

予約時間を守っていただけると、その分こちらも焦らず、しっかり仕事ができます。

そして何より、最後まで気持ちよく過ごしていただけます。

堅苦しいお願いになってしまいましたが、

「時間に厳しい理容室にしたい」

ということではありません。

これからも、昔ながらの床屋らしい気軽さや、ちょっとした「なあなあな感じ(笑)」は残していきたいと思っています。

そのうえで、技術と仕上がりについては、できるだけ妥協せずにやっていきたいと思っています。

「せっかく来てもらったからには、ちゃんと良い仕事をしたい。」

これが一番伝えたいことです。

ご予約いただいている皆さまには、予約時間について少しだけご協力いただけると嬉しいです。

これからも理容もてぎを、気軽に利用していただける床屋としてよろしくお願いいたします。

いつもありがとうございます✂️

電話予約ではなくネット予約にてご協力をお願いいたします。

以前から定期的にお伝えしている事ですが改めてですが出来るだけ電話予約ではなくネット予約のご利用のご協力をお願いいたします。
こちらはまだ電話予約のお客様向けへの投稿です。

理由の1つめはおかげさまで当店が忙しくなってきた事があります。
2つ目は電話を受けている母親が高齢の為に聞き間違いや伝え間違いが多くなってきて電話に出る事が帰って混乱を招く事が多くなってきた為です。
さらにお願いですが中にはネット予約のカレンダーの空き状況だけ見て電話をされるお客様がいらっしゃいますが恐れ入りますがこちらもご遠慮頂きます様にお願いいたします。そのままネットからご予約して下さい。

上述した様に母親が電話に出る事はリスクになってきたので私としてはなるべく出てもらいたくありません。私が電話に出るにしても施術中の手を止めて出ないといけないので対応が難しいです。

当店の状況をより詳しく理解して欲しいので具体的にどんな問題点が発生しているか具体例を記載させて頂きます。
・母親と私が2人施術中の時に片方のお客様が会計のタイミングに電話がかかってくる事がある→これは会計対応が優先になるので最近は留守電対応としております。どうしても店内にいるお客様の方が優先となってきます。
・私が施術中の時に母親が電話対応すると私は一旦手を止めてタブレットの予約表をみて空き状況を母親に伝えて電話口でそれをお客様に伝えた時にお客様の都合が合わない時に都合が合わないと再度私が施術中の手をとめてタブレットを確認してさらに都合が合わないとまた繰り返して、、これは正直かなり負担です。
負担なだけならまだしもヘアカラーやパーマ等の化学処理を必要とする施術の場合は手を止めると化学処理が進んでいくのでそれはもう出来ない事です。
・希望日時をはっきり言わない、もしくは曖昧に伝えてくるお客様。
「いつが空いていますか?」→予約表がパズルみたいに複雑になっています。1つ1つ確認してお客様に伝えている余裕はありません。こういう時は直近で早い日時をご案内する事になります。複数提示はオペレーション的に不可能です。ご理解下さい。
「○日の午前中は空いていますか?」→例えば11:30が空いていますと伝えると「じゃあ他の日時で〜」となる事も多いです。そこはお客様のご希望の午前中な筈ですが正直なところ11:30が駄目ならそれを正確に伝えて欲しいのです。これは当店だけではなくどこのお店も同じらしいのでもう改善する事は望めないとと思っています。
「○日の午後は空いていますか?」と言われて14時が空いていますと伝えるとじゃあ他の日でなる場合もあります。

他にもありますがきりがないので今後基本的には予約はネット予約のみでお願いしたいです。
当日の予約キャンセルと変更のみ電話受付対応は継続します。
何か事前の問い合わせがあるようでしたら当店のライン公式アカウントがありますのでそちらをご利用下さい。
当店は予約システムに月額費を支払って運営していますので予約カレンダー表だけ見て電話をかけて予約するという事もご遠慮いただく様お願いしたいです。ネット予約は面倒かもしれませんが当店の状況のご理解をお願いしたいです。

今まではご協力のお願いベースでしたがスマホを持っていらっしゃる方は皆さんネット予約出来る環境にあるのでスマホを持っている方は必ずネットから予約をして頂く様にしていきたいと考えています。
今回は強めに書いてしまい申し訳ありませんが当店の電話予約対応が今難しくなっている事をご理解頂けますと幸いです。

4つのお知らせ

4つのお知らせがあります。

・予約は1週間以上前を推奨します。(可能であれば次回予約推奨)
最近予約はいつ位前に取れば良いですか?と聞かれる事が多くなってきましたがお店としては1週間以上前を推奨します。可能であれば次回予約も推奨いたします。歯医者さんの予約の取り方をイメージしていただければ幸いです。

・電話予約ではなくネット予約推奨です。
当方の環境変化により今後は電話予約対応は急な予約変更やキャンセルのみにして基本はネット予約中心にシフトしていく予定です。
現状母親に電話に出てもらっていますが高齢化により電話対応が困難になってきました。私自身も施術中に手が止まるのを防ぎたいので今後は電話対応を少しずつ減らしていきます。可能な方は今後電話予約ではなくネット予約をして頂きます様お願いいたします。当店としてはシフト期間中は電話に出るのが困難な時は留守電対応とさせて頂きます。
電話予約の1つの問題点として電話時に料金や規約や注意事項を全て伝えるのは困難だからというのも理由も1つです。

・前回来店から半年以上経過した場合は+500円。
今後は前回来店から半年以上経過した場合は追加料金を頂きます。
他店に行かずに半年以上経過した場合は毛が少なくとも8cm以上は伸びている事になります。その分デザインの振れ幅も拡がりますし毛量調整も通常より手間がかかります。病院でも前回来院から3ヶ月以上経過したら初診料が追加されるのと同じ様に手間がかかる分だけ追加料金を頂く事にします。
別にその半年の間に他店に行って他の人に切ってもらった場合でも他の人が切ったカットラインを把握してから切らないといけないので手間が発生します。特に1,000円カットで質の悪いカットラインになっていた場合は直すのが大変です。簡単ではありません。プラス500円になります。

・ブライダル関連は+1,000円〜2,000円
結婚式、披露宴フォトウェディング、ゲスト様の参列等ブライダル関連のカットとお顔剃りは当店はより精密にカットしてお顔剃りをしています。
カットは通常よりより細かく施術して写真写りを特に意識して行います。
お顔剃りも通常よりより際まで産毛処理しますので手間をかけています。
カットのみ+1,000円、カットとお顔剃りの場合は+2,000円になります。


 

 

 

 

電話予約対応は減らしていきます。ネット予約推奨です。

今後電話予約対応は減らしていきますのでネット予約推奨ですのでそのご案内です。

最近お陰様でたくさんのご予約を頂きまして忙しくさせて頂いております。ご来店してくださるお客様方には本当の感謝申し上げます。
その影響もあり段々と電話対応が難しくなっているのが現状でサロンワークに支障をきたす事が多くなってきました。それと母親の高齢化もあり母親が電話で応対してもお客様の言っている事をうまく処理出来なかったり私に間違って伝わる事も増えてきており電話応対してもらっていた母親がうまく機能しなくなってきた事も一因です。
それと大変申し訳ないのですがお店側が電話応対で施術の手が止まってしまう事を想定して気を遣って電話されてくる方がほとんどなのですがそうではない方もいます。電話に2〜3分かかってしまう事もしばしばでその後にさらに確認の電話や変更の電話がかかってくる事もあり言い方は良くないかもしれませんが無駄が発生する事も増えてきました。

それと言いにくいのですが当店は費用をかけてネット予約を導入しているのですがネット予約で空き状況を見て電話で予約されてくる方も一部いらっしゃるのですがそれだとお店側の負担は変わらず問題が解決しないのでご遠慮頂いてそのままネットからご予約して頂く様お願いしたいです。

基本的に土日祝日は予約がほぼ満席です。
スムーズな電話のやり取りでしたら良いのですが出る前からどれがスムーズでスムーズでないのか分かりません。

当店としては今後電話がかかってきたタイミングが応対するのが負担だと判断した場面においては留守電を流す対応とさせて頂きます。
「ただいま施術中の為に電話に出る事が出来ません。恐れ入りますが時間を置いてからおかけ直し頂く様お願いいたします。お急ぎの方はネットから予約状況の確認と予約をして頂く様お願いいたします。」
という内容のアナウンスにする事を考えています。

お客様の中には大半がネット予約だと助かるという方が多いのですが中には面倒だから電話予約が良いという方も一部いらっしゃるのは承知しております。その中にはさらにネット予約のシステムが利用しづらいという方もいらっしゃるのも承知しております。
正直なところ色んなネット予約のシステムがありもっと便利な予約システムもあるのですがコストが高くなっていきます。コストが上がると料金に反映させないといけなくなってきます。総合的なバランスを考えて今のシステムにしている事をご理解頂けましたら幸いです。また電話予約でないと不便という方には本当に申し訳ないのですが今の段階で当店の限界がきているのでどうかご理解をお願いしたいです。

以上どうかよろしくお願いいたします。

店内無断撮影NGです。

先日初めて当店にご来店されたお客様が待合席でお待ちになっている時にスマホのカシャカシャという撮影音が数回響いてきました。
店内の無断撮影行為はNGとさせて頂いております。
撮影したい場合はスタッフにお声がけ頂いて許可を取って下さい。
撮影許可は問題がない場合は許可は出しますがSNSへの投稿は不可とさせて頂きます。

普通は常識のある方の場合はそもそも無断撮影しませんが言わざるを得ない状況になるというのは残念に思います。該当のお客様には想像して頂きたいのですが初めて来ていきなり店内を無断でパシャパシャ撮られるとお店側としては普通に気持ち悪いですよ。初来店でお客様がどんな方なのかこちらは分からないのと言ってもらわないとその目的は何か分かりませんし何に使われるのかと思うと不安になります。
ご理解のほどお願いいたします。

予約時間前までのご来店にご協力をお願いいたします。

本日から利用規約を改定いたしました。

原則予約時間前までにご来店して頂きます様ご協力をお願いいたします。
 
○予約時の注意事項項目を下記の様に変更しました。
「【ご予約の10分前からご来店いただけます】
・原則予約時間前迄にご入店して頂きます様ご協力をお願いいたします。遅刻した場合は一部工程を省略して時間調整する場合がありますので予めご了承下さい
・当日10分以上の遅刻の場合は原則キャンセルとさせて頂きます。施術可能な場合もありますので遅れる場合は一度ご連絡下さい
・ご予約時間にご案内出来る様心がけておりますが状況によりお待たせさせてしまう場合があります。」
 
 
最近2〜3分遅れて来られるお客様が多くて困ってしました。3分でも10人で30分になります。
どうかご協力のほどよろしくお願いいたします。

今後のMD式パーマについて

MD式アイロンパーマですが1年半ほど前から大幅な低料金でほぼ平日のみ限定でやってきましたが12/20以降から少し展開の仕方を変えていきます。

・割引は継続しますが割引率は落とします。(約8,800円程度)
・これまでは平日のみでしたが土日祝も対応いたします。

今まではお試しという意味も込めてカット料金+0円、カット料金+1,000円程度でやってきましたので今回の変化にはご理解頂けますと幸いです。

引き続き定期的に東京への勉強会参加は定期的にしており技術向上に努めていきます。今後ともよろしくお願いいたします。

MD式アイロンパーマ

当店がサービス提供してるMD式アイロンパーマは他店と違い低温でかけています。それによって従来に比べて大幅にダメージが軽減されます。

毎月1回東京の勉強会に参加して技術習得しています。こちらの技術は秋田県では当店だけ東北でも当店だけです。

もしご興味がありましたら一度お試し下さい。